Usabilidad web; caso práctico

Usabilidad web, qué es

En los cursos de WordPress, y de diseño web que imparto siempre trato de reforzar los tres pilares fundamentales sobre los que tenemos basar nuestro desarrollo.

1. La seguridad (y legalidad) de nuestro sitio.
2. Su posicionamiento en los buscadores web (SEO y SEM).
3. La usabilidad web (UX).

Así como los dos primeros parámetros son bastante sencillos de parametrizar,  la usabilidad es un concepto en ocasiones mucho más difícil de  percibir y por lo tanto de medir.

La usabilidad mide en definitiva cómo de manejable es nuestro sitio web para el usuario. Y nos sorprenderíamos de la respuesta en muchas web.

Usabilidad de un libro

Casi siempre es un ejemplo al que recurro en mis clases. Casi nadie entendería contar con un libro, catálogo o manual de instrucciones impreso en papel que no dispusiera de su índice, paginación, capítulos… de un tratamiento tipográfico específico para cada nivel de contenidos, etc.

Pues eso no pasa siempre en nuestros desarrollos web.

Usabilidad y acceso desde el móvil

Uno de los parámetros (que no el único) que sí es fácilmente identificable es cómo se adapta nuestro desarrollo web a su uso desde un teléfono móvil. El concepto de responsive trata de definir esa cualidad, pero hoy en día todos sabemos que una web responsive debe responder a unas necesidades que van mucho más allá de la adaptación de sus imágenes al ancho del móvil o a mostrarnos los menús en el famoso formato «hamburguesa».

Posición de los «call to action», usabilidad pura

De la mano de Designxp y gracias al acierto de Igone Aldana  que lo ha sabido localizar y compartir  podemos ver un ejemplo evidente de lo que sería contemplar la usabilidad de nuestro sitio desde dispositivos móviles.

El lugar en donde coloquemos los importantes «Call to Action» (llamadas a la acción como una llamada de voz, enviar un correo o acceder a un formulario de contacto) tendrá que tener en cuenta las formas más habituales de usar el móvil que existen. Porque existen y porque dependiendo de ellas y de nuestra habilidad UX dependerá en buena medida el éxito de nuestra web.