Repasamos qué tienes en internet
A la hora de realizar un esfuerzo o una inversión para la mejora de cualquier aspecto de nuestro negocio deberíamos saber bien de dónde partimos y de qué herramientas disponemos para tal fin.
Si hablamos del entorno digital es muy frecuente que nos encontremos con negocios, empresas y profesionales que tienen un gran desconocimiento respecto a recursos que son suyos, en los que invierten (a veces sin saberlo) y de los que no podrán prescindir a la hora de mejorar su presencia digital.
Así pues, antes de iniciar cualquier estrategia de mejora de la presencia de nuestro negocio en internet proponemos la siguiente lista de comprobación.
Auditoría de recursos digitales
El nombre de dominio en internet
- ¿Dispone de dominio (s) propio?
- ¿Conoce a la empresa registradora de ese nombre de dominio, sabe en qué fecha se renueva ese registro y por qué medio de pago abona usted la factura?
- ¿Sabe qué correo electrónico figura como titular de ese nombre de dominio?
- ¿Puede acceder a un panel de cliente con todos los datos relativos a ese registro? ¿Creación de correos, desvío de DNS?
- ¿Tiene contratada una renovación automática del registro del nombre de dominio?
- ¿Está bloqueado ese dominio? ¿Puede acceder a su AUTH CODE? ¿Sabe lo qué es?
- ¿Tiene contratado su dominio un certificado SSL?
Web: alojamiento web, host
- ¿Dispone de una o más páginas web?
- ¿Sabe dónde está alojada, qué características tiene ese alojamiento (volumen, tráfico, bases de datos, copias de seguridad…) y cuánto y cuándo paga por el?
- ¿Dispone de acceso a un panel cliente ofrecido por su empresa de alojamiento?
- ¿Dentro de ese acceso, dispone de un panel de control (cPanel) donde controlar y gestionar características técnicas de su web?
- ¿Dispone de correo (s) asociado a su dominio?
- ¿Puede generar más correos asociados a su nombre de dominio?
- ¿Sabe cómo acceder a los datos de configuración de esos correos? ¿Sabe implementarlos en cualquier tipo de dispositivo?
Web: diseño, realización y mantenimiento
- ¿Conoce quién y con qué tecnología diseñó y publicó su web?
- ¿Sabe si su web puede actualizar sus contenidos y en ese caso cuándo, cómo y quién realizó esas actualizaciones?
- ¿Dispone de acceso a las herramientas que le permiten actualizar su web? ¿Tiene claves de acceso? ¿Las comparte con alguien?
- ¿Sabe realizar actualizaciones sobre el contenido de su web? ¿Sobre qué tipo de contenido?
- Si no es usted quien realiza esas actualizaciones ¿sabe la manera de contratarlas? ¿su precio?
- ¿Está su web adaptada a la actual LOPD?
- ¿Sabe si su web diseñada para una correcta visualización en cualquier tipo de dispositivo?
- ¿Dispone de copias de seguridad de su web? ¿Sabría cómo realizar un hipotético resguardo de esos contenidos?
Web como herramienta de marketing: redes sociales
- ¿Sabe si dispone de acceso a unas estadísticas de tráfico de su web?¿Toma algún tipo de decisión en función de los datos que le ofrecen esas estadísticas?
- ¿Dispone de redes sociales propias de su negocio o actividad profesional?
¿Sabe cuáles son? - ¿Dispone de las claves para acceder a ellas? ¿Sabe si alguien más puede acceder y en ese caso controlaría quién y cómo?
- ¿Aparecen en su página web accesos a sus redes sociales? ¿A todas? ¿A WhatsApp?
- ¿Actualiza el contenido de sus redes sociales? ¿Sigue algún tipo de estrategia concreta a la hora de realizar esas publicaciones?
- ¿Existe algún tipo de relación entre las publicaciones de sus redes sociales y los contenidos de su web?
- ¿Analiza las estadísticas que le ofrecen las redes sociales?
- ¿Dispone en su página web de elementos que permitan a sus visitantes compartir contenido de su web en sus redes sociales (contenido de su propia web en las redes sociales de los visitantes?
- ¿Se dirige a sus clientes a través del correo electrónico con mensajes de carácter comercial?
- ¿Lo hace desde alguna herramienta específica de «email permission»? ¿Cumple con la actual LOPD?
- ¿Existe algún tipo de relación o interacción entre el contenido de esos mensajes y contenido de su web? ¿Llamadas a la acción, landing pages?
- ¿Sabe si su empresa está incluida en algún tipo de listado, plataforma de reventa, market place o similar (Booking, Amazon…). ¿En cuáles? ¿Sabría gestionar esa inclusión?
- ¿Realiza algún tipo de publicidad online? ¿Offline? ¿Tiene esa publicidad alguna relación o interactuación con sus contenidos digitales en web o redes sociales?
Contenidos genéricos y otras acciones
- ¿Dispone de logotipo en formato digital?
- ¿Guarda una colección de fotografías, vídeos en formato digital propios de su negocio o empresa?
- ¿Podría realizar algún tipo de modificación sobre ese logotipo o fotografías? ¿Con qué herramientas? En caso negativo, ¿sabría a quién recurrir para que lo hiciera y qué coste podría tener para usted?
- ¿Conoce en internet sitios donde poder disponer de material de interés para sus contenidos (fotos, vídeos, textos)?¿Conoce qué puede y qué no puede hacer con ellos?
- ¿Tiene textos acerca de sus productos o servicios en formato digital?
- ¿Dispone de bases de datos de direcciones de correo de clientes? ¿Las utiliza en acciones de «email permission»?